Guida

GUIDA ALL’UTILIZZO DEL PORTALE TELEFONX

Come selezionare la riparazione, effettuare l’ordine e scegliere il servizio corretto.

1) SELEZIONE DELLO SMARTPHONE

Ricerca del modello

● Utilizza la barra di ricerca per trovare rapidamente il modello ( consigliato).

● In alternativa, naviga nelle categorie fino al prodotto desiderato.

Modello non presente?

●Entra nella categoria “Smartphone non in lista” e seleziona “Richiedi Preventivo”,
● oppure digita direttamente “Richiedi Preventivo” nella barra di ricerca (✔️ consigliata).

2) SCELTA DELLA RIPARAZIONE

Componenti disponibili

● Una volta aperta la pagina del modello, scegli il componente da riparare nella griglia dei componenti

Riparazione non disponibile?

● Usa la casella “Richiedi preventivo specifico” e descrivi in modo chiaro il problema riscontrato

Servizi aggiuntivi

● Prima di aggiungere la riparazione al carrello, puoi selezionare l’opzione pellicola protettiva come extra

3) COMPILAZIONE DELL’ORDINE

All’interno della pagina di checkout compila tutti i dati richiesti:

📧 Email del cliente

📞 Telefono del cliente

👤 Nome e cognome

🔢 Codice negozio assegnato da TelefonX all’apertura del profilo

(Questi dati sono necessari per identificare correttamente il punto vendita e gestire i ritiri.)

4) SCELTA DEL METODO DI SPEDIZIONE

1️) Consegna al corriere TelefonX (1–2 giorni lavorativi)

● Un nostro corriere passerà direttamente nella vostra attività a ritirare lo smartphone.

● Lo porterà nel centro riparazioni.

● Il giorno successivo verrà riconsegnato già riparato.

2️) Riparazione Diretta in Sede (SOLO iPhone)

📍 Corso Umberto I, 34 – Rignano Flaminio (RM)

● Il cliente porta personalmente l’iPhone presso la nostra sede.

● La riparazione viene effettuata in tempi rapidi, direttamente sul posto.

3️) Prenotazione Riparazione in Laboratorio (iPhone e Android)

Scegli questa opzione se il dispositivo è ancora funzionante e il cliente vuole tenerlo con sé fino al momento della riparazione.

Procedura:

1) Effettui la prenotazione dal sito.

2) Contatteremo il cliente al più presto.

3) Verrà concordato un giorno e un orario per la riparazione.

4) Il cliente porterà il dispositivo al nostro centro principale per la riparazione rapida.

ASSISTENZA E SUPPORTO

Per qualunque dubbio, chiarimento o domanda sui servizi:

📱 Telefono / WhatsApp: 324 263 5339

📧 Email: info@telefonx.it